CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆU
Kalina Catering ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng ("bạn") khi truy cập website, tương tác với các trang mạng xã hội hoặc để lại thông tin qua biểu mẫu đăng ký của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Khi cung cấp thông tin cho Kalina Catering, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn để lại yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ:
Thông tin liên hệ, bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin về nhu cầu dịch vụ, bao gồm số lượng khách dự kiến, địa điểm tổ chức, thời gian mong muốn và các yêu cầu liên quan đến dịch vụ tiệc, tasting food, catering.
Thông tin tương tác, bao gồm dữ liệu bạn cung cấp khi trò chuyện, bình luận hoặc nhắn tin với chúng tôi qua các nền tảng như Facebook, Instagram, Zalo, website.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
Liên hệ tư vấn, báo giá và sắp xếp lịch hẹn theo yêu cầu bạn đã gửi.
Cung cấp, quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ tiệc, tasting food và catering.
Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc dịch vụ mới của Kalina Catering (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ khách hàng.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
3. Cơ sở và phạm vi khai thác dữ liệu
Chúng tôi khai thác dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn khi để lại thông tin, và trong phạm vi cần thiết để thực hiện việc tư vấn, cung cấp dịch vụ mà bạn quan tâm.
Dữ liệu chỉ được sử dụng bởi đội ngũ nhân sự có thẩm quyền của Kalina Catering. Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành (như nền tảng lưu trữ dữ liệu, công cụ gửi email, đơn vị vận chuyển), chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn.
5. Thu thập dữ liệu qua nền tảng quảng cáo
Khi bạn để lại thông tin qua biểu mẫu tức thì (Instant Form) trên Facebook, Instagram hoặc các nền tảng quảng cáo khác, dữ liệu của bạn được thu thập theo chính sách của nền tảng đó và được chuyển về cho Kalina Catering để phục vụ mục đích tư vấn dịch vụ.
Việc bạn tương tác với quảng cáo và cung cấp thông tin trên các nền tảng này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho Kalina Catering tiếp nhận và sử dụng thông tin theo chính sách này.
6. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, chỉnh sửa hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể cam kết bảo mật hoàn toàn trong mọi trường hợp.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền yêu cầu truy cập, xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa thông tin hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.
Quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị từ chúng tôi.
Để thực hiện các quyền trên, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 9.
8. Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website của chúng tôi kèm ngày cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
